Pela especial vulnerabilidade da população mais velha, o isolamento social obrigatório e a necessidade de proteção que lhes é devida, a Santa Casa constituiu uma equipa de apoio psicológico para ajudar utentes que apresentem sentimentos associados à solidão, depressão, ansiedade, medo, tristeza e preocupação, entre outros. Sempre que apresentem algumas das sintomatologias descritas, ou apenas a necessidade de conforto ou apoio emocional especializado, os utentes das respostas sociais (Serviço de Apoio Domiciliário, Centro de Dia e Equipas de Apoio a Idosos) são encaminhados para o “psicólogo de referência” da equipa, para que este os contacte rapidamente.
A linha de apoio especial criada a propósito do surto de COVID-19 conta, numa fase inicial, com cerca de dez psicólogos, distribuídos pelas dez unidades de desenvolvimento e intervenção de proximidade da Santa Casa, e funciona de segunda a sexta-feira, entre as 9h00 e as 17h30.
A instituição tem vindo a acompanhar com preocupação a evolução do surto de COVID-19 e procurado, nas suas mais variadas áreas de atuação, responder aos desafios que este momento de contingência nacional impõe. Desta forma, foram adotadas diversas medidas, de acordo com as orientações da Direção-Geral de Saúde, constantes no Plano de Contingência da Santa Casa, nomeadamente o encerramento de equipamentos e a reorganização das respostas sociais, que afetam os utentes que delas beneficiam.
Atenta aos impactos que estas medidas provocam numa população, já de si, vulnerável e em situação de fragilidade, esta é mais uma medida levada a cabo pela instituição no sentido de mitigar os impactos negativos e apoiar que mais precisa, neste contexto de exceção.
