Como gerimos a Sustentabilidade

Auscultar as Partes Interessadas, integrar as suas expetativas e necessidades, atuar de forma responsável e monitorizar e avaliar resultados são os vetores basilares do ciclo macro de gestão da Sustentabilidade da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, que procuramos aperfeiçoar continuamente.
Assumimos o compromisso de contribuir decisivamente para o progresso, bem-estar e melhoria da qualidade de vida dos cidadãos, sobretudo dos mais desprotegidos, concorrendo de forma relevante e ativa para um desenvolvimento ambiental, económico e social sustentável. A sustentabilidade deve integrar todos os nossos processos de decisão, de forma a contribuir, em todos os momentos, e em todas as atividades desenvolvidas, para a prossecução dos nossos fins estatutários. É para alcançar este compromisso que trabalhamos continuamente.

Só conhecendo o impacto que temos sobre a comunidade onde operamos é que poderemos avaliar o grau de cumprimento da nossa missão. A incorporação da sustentabilidade no modelo operacional da nossa organização ajuda-nos a analisar e a gerir este impacto. Um impacto que, consideramos, tem de ser divulgado junto das nossas partes interessadas, como forma de transparência e da promoção do seu envolvimento. Por isso, divulgamos o desempenho não-financeiro da nossa instituição anualmente, medindo a responsabilidade dos nossos números.

Consideramos que a nossa missão só pode ser plenamente cumprida se promovermos o envolvimento daqueles, pessoas singulares e coletivas, com os quais nos relacionamos que são as nossas Partes Interessadas, pelo que procuramos desenvolver processos regulares de consulta, como forma de obter feedback das necessidades, expectativas e interesses das nossas Partes  Interessadas, e de poder incorporá-los na nossa estratégia de atuação.

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Colaboradores

São o seu capital essencial, a equipa que, todos os dias, materializa a missão da Instituição.

Associações e parceiros estratégicos

São as entidades com objetivos afins, com as quais a Santa Casa estabelece relações em prol do bem comum, apoiando ou cooperando no desenvolvimento de projetos e iniciativas, numa perspetiva de inovação, qualificação e maximização do alcance da sua ação.

Voluntários

Voluntários

São as pessoas que, de forma livre e desinteressada, colocam o seu tempo e aptidões ao serviço da missão da Santa Casa, complementando a sua atividade.

Beneméritos

São pessoas e entidades que, através dos importantes legados, heranças e doações que deixam à Instituição em nome das suas boas causas, têm contribuído para a sua missão.

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Irmandade da Misericórdia e de São Roque

É uma entidade canonicamente ereta, historicamente ligada à Santa Casa, contribuindo para a concretização das sete Obras espirituais do seu Compromisso originário e assegurando o culto da Igreja de São Roque

Comunicação social

Os media são parceiros estratégicos na difusão de informação sobre a atividade da Instituição e de sensibilização da sociedade para problemáticas relacionadas com as suas áreas de intervenção.

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Utentes/ Clientes/ Beneficiários

São as pessoas para quem a Instituição dirige a sua atividade e que utilizam nomeadamente os seus serviços de ação social e de saúde, frequentam os seus cursos de formação, são empreendedores sociais, são seus arrendatários e são jogadores dos Jogos Sociais.

Tutela e entidades públicas externas

É o Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, que tutela a Santa Casa, e as demaisÉ o Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, que tutela a Santa Casa, e as demais entidades públicas, com as quais mantém uma relação de cumprimento de responsabilidades institucionais e legais, assim como também de cooperação mútua. entidades públicas, com as quais mantém uma relação de cumprimento de responsabilidades institucionais e legais, assim como também de cooperação mútua.

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Instituições académicas e científicas

A colaboração da Santa Casa com as instituições académicas e científicas é estratégica na procura de avanços em áreas prioritárias da sua atuação, e incluindo a formação dos profissionais.

Fornecedores e prestadores de serviços

São os parceiros essenciais da cadeia de abastecimento Instituição, fornecendo bens e prestando serviços especializados não passíveis de internalização e essenciais ao desenvolvimento da atividade.

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Comunidade

São as pessoas e entidades coletivas que estão na abrangência geográfica e de atividade da Instituição, na qual a mesma tem impacto direto e indireto ao nível social, económico e ambiental.

Órgãos consultivos e de fiscalização estatutários

Integram o modelo de governação da Instituição, sendo constituídos por representantes de entidades públicas estratégicas para a missão e a atividade da Santa Casa

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Mediadores dos Jogos Sociais

Constituem as pessoas singulares e coletivas que prestam serviços de assistência com vista à celebração do contrato de jogo entre o Departamento de Jogos e o jogador, recebendo o preço das apostas e procedendo ao pagamento de prémios de jogo

Associações sindicais

São estruturas de representação coletiva dos trabalhadores, para defesa e promoção dos seus interesses socioprofissionais, com as quais a Santa Casa mantém uma linha de diálogo regular, na persecução conjunta de uma gestão laboral e de pessoas orientada para o reforço da coerência entre a necessária adaptabilidade, a segurança e qualidade do emprego e a responsabilidade social da Instituição.

Acreditamos que a colaboração e a partilha de conhecimento, de recursos e de esforços são o caminho para um desenvolvimento sustentável, por isso aderimos a iniciativas e organizações reconhecidas na área da Sustentabilidade.

 

Associação Portuguesa Para a Diversidade e Inclusão

Em julho de 2021, a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa tornou-se associada da APPDI – Associação Portuguesa Para a Diversidade e Inclusão. A APPDI tem como missão Promover a Diversidade e a Inclusão nas organizações e na sociedade portuguesa em geral. Entre outras atividades que desenvolve com este propósito, gere e monitoriza a implementação da Carta Portuguesa para a Diversidade.

Lisboa Capital Verde Europeia

A Santa Casa da Misericórdia de Lisboa aderiu ao Compromisso Lisboa Capital Verde Europeia 2020, assumindo a responsabilidade de implementação de um conjunto de medidas que irão reduzir a sua pegada ecológica para o próximo decénio.

 

Conheça aqui as medidas assumidas pela Santa Casa.

Lisboa E-Nova

A Santa Casa da Misericórdia de Lisboa tornou-se, em 2019, associada da Lisboa E-Nova, associação que tem como finalidade promover o desenvolvimento sustentável da cidade de Lisboa e respetiva área metropolitana, através da melhoria da eficiência energética, do aproveitamento dos recursos endógenos e da gestão ambiental.

Carta Portuguesa para Diversidade

Em 2018 reforçámos o nosso compromisso com o respeito pela diversidade, ao assinarmos a Carta Portuguesa para a Diversidade. Com este compromisso contamos poder vir a participar numa plataforma disseminadora de boas práticas sobre a gestão da diversidade nas organizações, bem como reforçar o nosso modelo de gestão nesta área, encarando a diversidade como fator de criatividade e criação de valor.

UN Global Compact Network Portugal

Em 2018, a Santa Casa da Misericórdia subscreveu os 10 Princípios do United Nations Global Compact (UNGC). O UNGC é uma iniciativa na área da cidadania empresarial criada em 2000 pela Organização das Nações Unidas que visa o compromisso publico e voluntário das organizações com práticas operacionais mais responsáveis, alinhando as suas estratégias e atuações com dez princípios fundamentais nas áreas dos direitos humanos, práticas laborais, ambiente e anticorrupção.

 

Conheça aqui os 10 Princípios fundamentais do UN Global Compact.

Aliança ODS Portugal

A Santa Casa, enquanto participante do UN Global Compact, integra a Aliança dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável Portugal, uma plataforma multistakeholder, coordenada e representada pela UN Global Compact Network Portugal, que tem como objetivo promover pontes de diálogo e cooperação entre as entidades participantes, como advoga o ODS17.